B2B客戶消費模式/ SEO網站優化策略
B2B SEO跟B2C SEO本質上感覺差不多，但其實做法上還是有所不同的。
雷斯媒體在過去有多年協助B2B公司透過SEO網站優化成功的經驗，有8大重點是您必須了解、考慮的，這些技巧將幫助您增加潛在客戶、增加網站的自然流量、增加曝光度、增加與客戶合作的機會。
古人說：知己知彼，百戰百勝!
首先，我們先了解B2B客戶的消費模式，再針對他們的消費模式，採取因應的行銷方式 :
B2B客戶消費模式：
- 對產品產生興趣
- 你可以這樣做：
- 經營社群媒體
- 透過付費廣告(google ads)
- 參展 （例 Timtos、Aapex、EMO Hannover等機械、模具或車輛展）
- 紙本會員總覽
- 電視或收音機廣告
- 開始搜尋、比較各種使用心得，找到適合的解決方案
- 你可以這樣做：
- 提供目錄/產品規格表
- 提供合作夥伴的反饋心得/第三方的推薦/白皮書
- 架設公司形象網站
- 產品操作的影片/公司形象影片
- 客戶決定購買
- 你可以這樣做：
- 提供實際案例分享
- 提供專利認證/獲獎照片
- 交易成立
這階段要和客戶議價、議約、簽約
- 供應商與客戶經營美好的關係
- 你可以這麼做：
- 主動向客戶會報產品出貨進度
- 電子郵件往來互動，維持關係
- 提供售後服務/技術支援
- 客戶續簽、重複購買
- 你可以怎麼做：
- 建立客戶忠誠度
- 主動發送公司最新消息、或產品資訊
從以上內容(資料參考https://www.b2binternational.com/)可以看到B2B供應商的行銷方式大致包括直接郵遞廣告(Direct Mail)、社群媒體、參展、紙本廣告型錄或公司形象網站。以下針對公司形象網站的行銷策略作分享。
B2B網站行銷8大策略:
- 你的網址是否有用對?
Google搜尋引擎現在會針對使用者的所在地而產生「在地化搜尋」。也就是說，如果你在台灣搜尋”food”這個關鍵字，出現的搜尋結果網站會以.com.tw & .com為主。可當你在澳洲搜尋”food”，出現的搜尋結果網站會以.au & .com為主。
簡單來說，如果你是內銷，網域建議使用「.com.tw」。如果你是外銷，網域建議使用「.com」。
- 網站的語系
外銷國外是多數B2B的客戶的目標，因此網站就必須要有語言的轉換設置來支援國外客戶，讓客戶能輕鬆讀懂網站內容。
- 關鍵字的選擇
第一個 B2B SEO 策略對您的布局是否成功是最重要的，也就是關鍵字研究，B2B SEO絕對不是單純的把您公司產品的關鍵字塞滿在你的網站，而是要了解您的客戶會用什麼關鍵字搜尋。有別於B2C，B2B的關鍵字可能會是一個制式的名字，搜尋量不見得非常高，但是搜尋的人會是對您產品最有興趣的客戶，因此在規劃關鍵字時抓準企業使用的術語，不要放棄低搜尋量的字。
假設您的客戶是國外的代理商或者經銷商，那您的關鍵字策略就應該包含”產品名 + supplier”或”產品名 + manufacturer/factory”
- 網站是否有基本的SEO優化設定
Title(網頁標題) & Description(網頁敘述) & Alt(圖片代表文字) 這三項設定為SEO網站優化最基本也是最重要的設定，必須確認關鍵字的精準度以及長度是否符合搜尋引擎。另外也要確認每一頁都要有不同的Title & Descritption 設定
- 正確的網站設計讓B2B買主有好的體驗
B2B 和B2C網站設計的差異在於B2B的網站要讓對方企業能清楚了解產品資訊與合作方式，更專注在完整的服務或產品介紹、規格、技術能力(專利認證)、企業沿革、合作方式等內容，這和B2C 注意視覺形象、產品包裝要抓住消費者的眼球是不太一樣的。設計上的邏輯有很大的差異。
網站設計公司在台灣有上千家，包含許多的SOHO族，建議要找有信譽的公司，並且要有B2B網站設計經驗的公司幫你設計網站。
- 建立本身網站以外的SEO優化
Google始終不變的宗旨就是"提供給搜尋者良好的搜尋體驗"，因此連結（Link Building）是相當重要的策略。以SEO的角度，在網站內容建立連結主要是提升內容關聯性，其擁有足夠數量且好品質的連結就如同您的網站獲得其他網站的”背書”，間接的網站權重也會逐漸提升。
- 了解你的競爭對手都做了些什麼?
所謂知己知彼，百戰百勝，多利用第三方軟體或顧問公司幫你分析，與競爭對手間的網站差異，並分析討論競爭對手可能的行銷策略，藉此掌握更多產業優勢外，也有助於我們將網站經營得比競爭對手還要好！
- 建立本身網站的公信力(寫文章)
撰寫文章是提升網站公信力非常重要的方法。讀者查詢關鍵字，或者搜尋引擎辨認網頁內容，都是以「文字」為主，文字也是 Google 爬蟲判斷搜尋排名的主要依據。所以”撰寫文章”是相當重要的策略。
要怎麼寫B2B SEO的文章呢？
- 內容必須帶給搜尋者”價值”，要實用、能解決潛在客戶對產品可能會有的疑慮，不是看心情或感覺來書寫。
- 文章內容白話、淺顯易懂，好像在對這一個人說話一樣。
- 要顯出專業。富含知識性的文章能讓客戶對企業的的信任度大幅提升。
抓住以上三點再搭配雷斯媒體的關鍵字分析策略，就可以讓你們的潛在客戶提升對該網站的信任度。
如對以上內容有任何疑問，歡迎聯繫我們喔
